Versand

Versandinformationen

Bei AXES Studio bereiten und verpacken wir jede Bestellung sorgfältig, damit deine Produkte sicher bei dir ankommen und direkt Teil deiner Coffee Corner werden können.

Nachfolgend findest du alle Informationen zu unseren Versandzielen, Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und internationalen Bestellungen.

Versandziele

Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische und internationale Länder.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandmöglichkeiten zu erweitern, und hoffen, AXES Studio Produkte in Zukunft in noch mehr Ländern anbieten zu können.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von deinem Lieferziel ab und werden dir beim Checkout deutlich angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Wir bieten derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 30€ innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen unter 30€ kostet der Versand 6,19€.

Bei internationalen Bestellungen werden die jeweiligen Versandkosten während des Checkouts berechnet und angezeigt.

Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Eingang deiner Bestellung vorbereitet und versendet.

Da AXES Studio ein kleines, unabhängiges Designstudio ist und unsere Produkte in kleinen Stückzahlen gefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit in Zeiten hoher Nachfrage gelegentlich etwas länger ausfallen.

Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung bei deiner Bestellung kommen, werden wir unser Bestes tun, dich darüber zu informieren.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Nach dem Versand deiner Bestellung hängt die voraussichtliche Lieferzeit vom Lieferziel und dem jeweiligen Versanddienstleister ab.

Bitte beachte, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Diese können durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinträchtigt werden, beispielsweise durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, Zollabfertigungen oder ein erhöhtes Versandaufkommen.

Sendungsverfolgung

Wenn für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Tracking-Informationen, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist und aktualisierte Informationen angezeigt werden.

Internationale Bestellungen, Zoll & Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen werden alle anfallenden Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren vor Abschluss deines Kaufs im Checkout berechnet und angezeigt.

So kannst du bereits vor Abschluss deiner Bestellung die Gesamtkosten einschließlich der anfallenden Einfuhrgebühren einsehen.

Bitte beachte, dass die Zollabfertigung in manchen Fällen zu zusätzlichen Lieferzeiten führen kann.

Falsche oder unvollständige Adressen

Bitte stelle vor Abschluss deiner Bestellung sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Solltest du einen Fehler in deiner Lieferadresse bemerken, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, die Adresse vor dem Versand deiner Bestellung zu ändern. Sobald sich eine Bestellung jedoch bereits im Versandprozess befindet, können wir eine Änderung nicht garantieren.

Zusätzliche Versandkosten können entstehen, wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird oder das Paket nicht zugestellt bzw. abgeholt werden konnte.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder ein Problem mit der Lieferung auftreten, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@axes-studio.com.

Bei beschädigten Bestellungen gib bitte deine Bestellnummer an und sende uns, wenn möglich, Fotos des Pakets und des beschädigten Artikels. So können wir das Problem prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.